Pertemuan Ketiga

Drs. Sulaiman, M.Pd, Ph.D

11 Maret 2023

Kampus ULM Banjarmasin

Human relations movement. The western electric (Hawthorne Works) Studies (1923-1933).

Studi ini, yang dilakukan pada tahun 1920an dimulai sebagai upaya langsung untuk menentukan hubungan antara lingkungan kerja dan produktifitas.

Intensitas cahaya berpengaruh terhadap kinerja.

Gagal menemukan hubungan yang sederhana.

Perilaku tidak semata-mata fisik tetapi juga psikologis.

Memutuskan untuk mempelajari lebih jauh tentang pekerja, misalnya sikap mereka. (dilakukan oleh Elton Mayo).

Interviewing stage, 1928.

supervisor mulai memperhatikan pekerja dengan lebih manusiawi.

Mendapati manajer hanya tahu sedikit tentang penyeliaan yang baik.

Manusia tidak terpisah, melainkan berkelompok.

Maslow mengungkapkan orang bekerja karena uang, rasa aman, dan sosial.

Lebih lanjut Maslow berpendapat tujuan orang bekerja adalah mengejar prestise (pengakuan diri).

Bila seseorang sudah berkelompok, maka separo kebebasan dipegang oleh kelompok.

Pekerjaan pun sudah bertujuan untuk kesenangan kelompok tersebut.

Teori motivasi (1930-1950 an).

Pada era Human Relations, hubungan impersonal penting, maksudnya semakin seseorang terikat kepada suatu kelompok, akan membuatnya lebih semangat bekerja.

Hal ini berbeda dengan pendapat Webber pada era sebelumnya, yang menyatakan pekerjaan sebaiknya menghindari hubungan impersonal.

Asumsi-asumsi Human relations.

• Organisasi adalah sistem sosial, tidak semata sistem ekonomi teknis.
• Kita dimotivasi oleh beberapa kebutuhan.
• Manusia tidak selamanya logis.
• Manusia saling ketergantungan, perilaku manusia sering dibentuk oleh konteks sosial.
• Kelompok kerja informal adalah faktor utama yang menentukan sikap dan performansi pekerja-pekerja individual.
• Manajemen hanyalah satu faktor yang mempengaruhi perilaku; kelompok informal sering memiliki dampak yang lebih kuat.
• Peran-peran kerja lebih kompleks daripada job deskripsi yang ditetapkan, orang-orang berbuat dalam berbagai cara yang tidak tercover oleh job deskripsi.
• Kepemimpinan adalah buat orang bekerja, bagi jobdesk (teori Taylor) dan bangun hubungan yang baik kepada bawahan (teori Mayo).
• Produktivitas didahului kepuasan dalam bekerja.
• Manajemen membutuhkan keterampilan-keterampilan yang efektif.

The Organizational Behavior Movement (1950-1975).

Tugas kelompok adalah studi kasus.